Капитан Врунгель, Labile, пардон, профсленг. Кейс - заявка на ремонт. Ее надо требовать всегда. Начинают мылить мозг, просто мягенько шлешь их словами "Девушка, мне без разницы, кто и как там будет решать проблему с пропавшим интернетом, если вам так интересно, да, интренета нет совсем, ни по кабелю, ни через роутер (в реале этого делать не надо в 99,99% случаев роутер ни при чем - это лишь им лишняя лазейка в расчете на лоха). Просто откройте заявку и дайте мне номер, а так же сообщите примерное время исправления проблем с интернетом." Незакрытые заявки - это единственное, чего они боятся, ибо незакрытая заявка, да еще вкупе с жалобой - это удар по их кошельку.
__________________
And I heard a voice in the midst of the four beasts. And I looked and behold, a pale horse, and it's name it said on him was Death, and Hell followed with him.
|