Labile, все гораздо прозаичней. В РТК к ипеням посокращали техперсонал, полторы калеки сидят в поддержке, остальные полтора в это время на вызовах.
ЗЫ из опыта, самый эффективный способ подачи заявки-электронка, правда , почему-то без инета не работает
ЗЫ 2622267 после прослушивания набираешь "3" ну и там разные способы подачи заявок