Миронов: знаем, как сделать "Кубань" прибыльной
— Насколько велик оказался коммерческий эффект от выхода команды в Премьер-Лигу?
— Коммерческие доходы в ПД и ПЛ несопоставимы. Во-первых, поступления от РФПЛ, содержащие в том числе и долю от реализации медиаправ. Во-вторых, увеличившаяся посещаемость стадиона при повышении цен на билеты. Плюс выросшие в разы продажи атрибутики и рекламы. Конкретно в нашем случае в относительности можно говорить о восьмикратном увеличении доходной части.
Коммерческие доходы в ПД и ПЛ несопоставимы. Во-первых, поступления от РФПЛ, содержащие в том числе и долю от реализации медиаправ. Во-вторых, увеличившаяся посещаемость стадиона при повышении цен на билеты. Плюс выросшие в разы продажи атрибутики и рекламы. В конкретно нашем случае в относительности можно говорить о восьмикратном увеличении доходной части.
— Немногим более года назад вы ездили в "Барселону" с целью обмена опытом. Что из увиденного попытались применить в "Кубани"?
— Говорить про "обмен опытом" было бы как-то неоправданно звонко, да и учить нам их нечему. Другое дело, что, являясь коммерческим директором футбольного клуба, с особом вниманием отношусь ко всему связанному с футболом. Конкретно у "Барсы" я подсмотрел некоторые моменты, связанные с организацией прохода зрителей на стадион и со стадиона, с оформлением музея – интересная концепция, хотя я бы взял из неё процентов 30, ещё 30 перенял бы у "Фенербахче", а остальное должно быть нашим собственным. Обратил внимание на некоторые конструктивные особенности "Камп Ноу" – возможно, эти знания пригодятся, когда будем строить свой стадион. Очень понравился подход "Барселоны" к коммерческой эксплуатации бренда в направлении мерчендайзинга. Я имею в виду концепт направления, хотя в "Кубани" в ближайшие три-пять лет это не пригодится. Открыл для себя все плюсы применяемого у них правила продажи билетов строго по банковским картам. Думаю, мы сможем реализовать этот проект в обозримом будущем, продав его одному из сильных банков. В общем, такие поездки действительно полезны, если наблюдать за всем профессиональным взглядом.
— Когда в одном городе есть два больших клуба, то невольно ведётся борьба за привлечение зрителей. Как ведётся конкурентная борьба с ФК "Краснодар"?
— Эффективно (улыбается). В начале сезона многие говорили, что объявленная нами билетная программа не устоит перед демпингом ФК "Краснодар" и что мы вынуждены будем её пересматривать не позднее конца первого круга чемпионата, наблюдая за массовым исходом кубанских любителей футбола на домашние игры наших соседей. Цены не пересматривались. Мы были уверены в силе бренда и в том, что для болельщиков "Кубани" при хорошем уровне футбола установленные нами цены не будут иметь существенного значения. Судя по промежуточному итогу посещаемости домашних матчей, мы ни в чём не ошиблись. А в остальном клуб просто слаженно сработал – команда играла в привлекательный для болельщика футбол, а мы следили за тем, чтобы общий интерес к "Кубани" был на высоте. Думаю, что продолжать будем в том же духе.
— По итогам двух кругов чемпионата совокупная посещаемость зрителей на матчах "Кубани" превысила 300 тысяч человек, что стало самым высоким показателем среди клубов Премьер-Лиги. Есть какие-то планы действий по увеличению числа болельщиков на трибунах?
— Откровенно говоря, нам изначально повезло. Кубань – это регион с богатыми футбольными традициями. И здесь живут поколения футбольных болельщиков. Нам не надо придумывать акции типа "каждый второй поход на футбол бесплатно", чтобы спровоцировать интерес. С этим у нас полный порядок.
Сейчас для нас особенно важно работать над комфортом людей на домашних матчах нашей команды. Единственным сильным конкурентом в этом вопросе сегодня для нас является лишь телевизор. Для того чтобы в противостоянии с диванно-пивным футболом у экрана победил поход на стадион, мы делаем из матча семейный праздник. У нас функционирует тематический парк развлечений перед каждой игрой, где всё бесплатно, кроме еды и атрибутики. В среднем через этот парк проходит около 7 тысяч человек в один игровой день. И около трети из них люди, в планы которых не входит само посещение матча. Мы дарим праздник не только своим болельщикам, но и всем горожанам. Аниматоры, аттракционы, сцена с концертами и шоу-программой, детская площадка для малышей и отдельная – для любителей домино и шахмат. Параллельно мы решаем задачи организации человеко-потоков, что сказывается уже не только на комфорте, но и на безопасности. Будем решать имеющиеся бытовые проблемы: организация питания, вопросы проходов и даже туалеты на стадионе "Кубань" не на пятёрку. Каждый год стараемся что-то улучшить, но настоящее решение этих, да и не только этих проблем, как мне кажется, только в строительстве нового современного стадиона.
— Какие шаги по монетизации повышающейся посещаемости намерены предпринять?
— Отличный термин. Ко мне иногда обращаются по поводу того самого "обмена опытом", и я всегда предлагаю своим коллегам начинать с правильного восприятия своей миссии в спортивном клубе. Задача коммерческих директоров именно монетизация всех создаваемых клубом продуктов. Монетизировать надо имидж, лояльность к бренду, идеологию и философию клуба, и это первично. Продажа билетов, рекламы, прав и всего остального являются лишь практической реализацией этой задачи, а не самоцелью. И те, кто этого не понимает, вряд ли смогут выжимать максимум из возможностей. А по сути вопроса косвенно я уже ответил ранее. Обобщённо скажу, что мы скорее всего не пойдём в лобовую на повышение цен и они будут зафиксированы на несколько сезонов вперёд. Все бонусы мы постараемся найти в дополнительных продажах в дни матчей атрибутики, еды, сервиса. Опыт нашего "Жёлто-зелёного" парка развлечений показывает, что это верное направление.
— Существуют ли сдерживающие факторы, не позволяющие увеличить объём продаж абонементов?
— Думаю, да. В нашем случае для ощутимого рывка в вопросе продажи абонементов надо привязать к ним новые бонусы. Одной скидки от совокупной стоимости билетов и очевидных организационных плюсов, как игнорирование очередей и перекупщиков, уже мало. Мы продаём почти 5 тысяч абонементов. Потолок 7 тысяч. Сегодня для того, чтобы поднять сам потолок, мы работаем над несколькими проектами одновременно: создаём большую дисконтную сеть, разрабатываем программу автоматизации CRM, хотим интегрироваться в специальную банковскую карту. Времена, когда абонемент как красивая пластиковая карточка в бумажнике выгодно выделял своего обладателя из массы и этим был привлекателен для него, прошли. Как и времена мобильных телефонов, способных просто звонить.
Мы продаем почти 5 тысяч абонементов. Потолок 7 тысяч. Сегодня для того, чтобы поднять сам потолок, мы работаем над несколькими проектами одновременно: создаём большую дисконтную сеть, разрабатываем программу автоматизации CRM, хотим интегрироваться в специальную банковскую карту. Времена, когда абонемент как красивая пластиковая карточка в бумажнике выгодно выделял своего обладателя из массы и этим был привлекателен для него, прошли. Как и времена мобильных телефонов, способных просто звонить.
— Когда заработает интернет-магазин клубной атрибутики?
— Он готов. В декабре этого года по плану мы должны решить вопросы автоматизации учёта товаров и логистики. Сразу после этого можно будет объявлять о запуске, но мы, думаю, перенесём этот торжественный момент на январь.
— Довольны ли вы работой со спонсорами?
— Для меня главное, чтобы спонсоры были довольны – их лояльность стоит в рейтинге моих приоритетов сразу за лояльностью болельщиков. Что касается эффективности нашей работы в этом направлении, то я думаю, мы хорошо работаем. Некоторые критикуют меня, мол мы не можем похвастать ничем, кроме контракта с брендом Audi. Ну, во-первых, это контракт, которым можно очень громко с гордостью хвастаться – ещё вчера мы были командой первого дивизиона, а сегодня клубный автопарк состоит из более чем 30 автомобилей Audi! А во-вторых, у нас есть несколько крупных региональных партнёров и очень много рекламодателей – наши медиа-проекты на ТВ, радио и в глянце, а мы выпускаем ещё и свой клубный журнал "ГОООЛ!", являются уникальной и востребованной площадкой. Следующий год должен открыть большому рекламному рынку новую "Кубань", и думаю, мы комфортно в него войдём. Главное, чтобы в этом развитии мы шли параллельно со спортивной дирекцией – без футбола нет футбольного клуба.
— Клуб устраивает доход от телетрансляций?
— Это вопрос коллективной взаимозависимости – или все клубы будут готовы к переходу на новый уровень, или пока вместе будем довольствоваться тем, что имеем. Мне кажется, что сейчас очень многие футбольные менеджеры имеют по 3-5 вариантов увеличения доходности этой статьи, но видимо время не пришло.
— Многим клубам РФПЛ не удаётся выйти на самоокупаемость. К чему в финансовом плане стремится "Кубань"?
— К прибыльности. И мы знаем, как этого добиться.
http://www.championat.com/business/a...pribylnoj.html