Рассказывает председатель правления СК «АРМА» Людмила Фетисова.
- СК «АРМА» долго боролась за возможность предоставлять страховые услуги ФК «Динамо», ведь конкуренция на страховом рынке всегда была и остается очень большой, и доказать свою уникальность и надежность было очень сложно. Множество наших предложений по сотрудничеству с клубом оставались без ответа. Но мы были настойчивыми и не оставляли надежду стать страховым партнером ФК «Динамо».
Первые договоры страхования автотранспорта (КАСКО) и страхования имущества мы заключили с ФК «Динамо» в феврале 2006 года. Поэтому почти 16 лет мы являемся страховым партнером и самым искренним болельщиком ФК «Динамо». На сегодня перечень программ страхования, охватывающих наше сотрудничество, достаточно широк — это и страхование на время выезда футболистов на зарубежные турниры и сборы (страхование медицинских расходов во время пребывания за рубежом); страхование работников от несчастных случаев; страхование ответственности во время проведения международных матчей на стадионе «Динамо» им. Валерия Лобановского; страхование имущества; страхование транспортных рисков.
Специалисты СК «АРМА» оказывают консультативную и правовую помощь по любым вопросам, связанным со страхованием и урегулированием страховых случаев, даже, если это не касается непосредственно обязательств СК «АРМА» по договорам страхования, заключенным с Клубом. Для СК «АРМА» большая честь быть партнером ФК «Динамо». Я искренне верю, что и в дальнейшем наши партнерские отношения будут развиваться с учетом интересов ФК «Динамо» и новых вызовов.
- Застрахованы ли футболисты от травм, расскажите о случаях, когда обращались к вам за помощью?
- Конечно, все футболисты застрахованы от несчастных случаев и, очевидно, что обращения за страховыми выплатами в связи с наступлением страховых случаев случаются. В этом и заключается наше сотрудничество. Ведь страховая услуга ощутима только тогда, когда страхователь или застрахованное лицо обращается к страховщику за выплатой и получает положенную сумму компенсации при наступлении страхового случая.
- «АРМА» проводит страхование зрителей на домашних матчах «Динамо». Насколько часто используют эту опцию болельщики?
- Обеспечить абсолютную безопасность на стадионе невозможно, о чем свидетельствует статистика наступления несчастных случаев на футбольных аренах всего мира. Всегда существует очень высокий риск получения травм большим количеством людей в результате столкновений фанатов на трибунах, обвала конструкций, рекламных щитов, пожара, любых беспорядков, связанных с проведением таких массовых мероприятий, как футбольные матчи. Даже обычная паника может привести к получению травм болельщиками.
Довольно часто ответственность за любые инциденты «ложится» на футбольный клуб. Это порождает многие имиджевые и финансовые потери. Программа страхования болельщиков на домашних матчах ФК «Динамо» — это наш крупнейший проект по количеству застрахованных лиц, ведь одновременно застрахованными являются тысячи болельщиков, пришедших болеть за любимую команду.
Мы долго работали над концепцией и механизмом такого вида страхования: изучали требования и регламент ФИФА по охране правопорядка и обеспечению безопасности стадионов, анализировали мировую статистику наступления несчастных случаев на стадионах, изучали опыт европейских страховщиков, законодательное поле. Для украинского страхового рынка это новая и уникальная программа страхования, реализация которой стала возможной только благодаря ФК «Динамо». Толчком для внедрения такого вида страхования стали чрезвычайно трагические события в нашей стране — аннексия Крыма, начало проведения АТО на востоке Украины. Поэтому вопрос безопасности болельщиков стал еще более актуальным.
Руководство ФК «Динамо» поддержало нашу инициативу по введению страхования зрителей на домашних матчах «Динамо» в начале сезона 2014/2015. По программе страхования владелец каждого билета автоматически застрахован от несчастных случаев во время проведения домашних матчей ФК «Динамо» на НСК «Олимпийский», о чем указано в билете.
Следует заметить, что болельщики не платят дополнительных платежей за получение страховой защиты. Эти расходы покрываются ФК «Динамо». Поэтому страхование болельщиков — это дополнительная финансовая гарантия болельщикам от ФК «Динамо». Ни один другой украинский футбольный клуб не предоставляет такую услугу своим болельщикам.
- Дважды подряд «Динамо» стало чемпионом Украины, вышло в 1/8 финала Лиги чемпионов. «Арма» как-то почувствовала успехи своего партнера? Можно ли проследить зависимость от успехов/неудач «Динам» и уровнем реализации услуг «Арма»?
- Срок партнерства с ФК «Динамо» более чем в 10 лет говорит сам за себя. Мы испытываем только преимущества, как для имиджа компании, так и для развития и усовершенствования страховых продуктов, сервиса, увеличения круга клиентов. Финансовые показатели сотрудничества также являются положительными, поэтому мне хочется выразить слова благодарности за такое плодотворное сотрудничество и пожелать ФК «Динамо» успехов и процветания.
- Ведущие страховые компании мира также не равнодушны к футболу (как пример — партнерство AIG и «Манчестер Юнайтед»). Насколько зарубежный опыт интересен вам?
- Мы интересуемся и изучаем зарубежный опыт, в т.ч. и в области партнерства страховщиков с футбольными клубами. Думаю, что я не ошибусь с оценкой, если скажу, что на сегодня весь украинский страховой рынок по объему собранных страховых платежей, количеству заключенных договоров страхования, объему страховых выплат, количеству лиц, задействованных в страховой отрасли, технологиям, сервису, прибылям и другим показателям уступает одной такой страховой корпорации, как упомянутая вами AIG. Нам еще очень долго нужно проводить реформы, чтобы украинский страховой рынок приблизился к мировым стандартам ведения бизнеса и отечественные страховые компании смогли встать на одну ступень с мировыми лидерами отрасли.
- Используется ли торговая марка «Динамо» или отдельные футболисты в рекламе «АРМЫ»?
- На сегодня рекламная кампания СК «АРМА» не может похвастаться участием звезд ФК «Динамо». Надеюсь, что в будущем мы сможем выйти и на этот уровень партнерства.
- Уже проводились или, может, планируется проведение совместной акции с «Динамо» для привлечения новых клиентов?
- СК «АРМА» поддерживает программу лояльности «Динамо». Для всех владельцев абонементов на каждый сезон мы гарантированно предоставляем скидки на страховые продукты.
- Сотрудники «АРМЫ» посещают матчи с участием «Динамо»? Чем лично вам импонирует нынешнее «Динамо», какие воспоминания или ассоциации связаны с ФК, сотрудничеством с руководителями/тренерами/игроками?
- Конечно, все матчи ФК «Динамо» посещают не только сотрудники нашей компании, но и наши клиенты и партнеры. Для нас посещение футбольных матчей — это праздник и часть корпоративной культуры. Для моей семьи — это давняя традиция: болеть за любимую команду. Если мне не удаётся попасть непосредственно на стадион, я обязательно смотрю телетрансляцию. За эту возможность мы все очень благодарны ФК «Динамо».
