Автоматизация процесса продажи билетов на футбольные матчи это уже давно никакое не барство, а реальная жизненная необходимость. Современная система продажи билетов футбольного клуба должна быть удобной и полностью прозрачной. Это не только упрощает взаимодействие с болельщиками, но и позволяет отслеживать все этапы — от продажи до входа на стадион.
Сейчас на рынке представлено несколько подобных систем. Например, ФК «Сочи» используют «Qtickets». Но к этому решению там пришли не сразу, а только после нескольких неудачных попыток внедрить другие платформы. Что касается нашей «Кубани», то ещё во времена работы в клубе Николая Кристи приоритет был отдан «Яндекс Афише». И с тех пор ничего не изменилось.
Преимущества системы Qtickets
Qtickets отличается высокой гибкостью и удобством для организаторов футбольных матчей. Вот несколько ключевых моментов:
- Интуитивно понятный интерфейс.
- Не требуется длительное обучение — сотрудники могут быстро разобраться с функционалом и начать работу.
- Автоматизированные возвраты.
- Болельщики могут самостоятельно оформить возврат билета через личный кабинет, что снимает нагрузку с билетных менеджеров.
- Интеграция с различными платформами.
- Система позволяет привязать мероприятия к сайтам клуба, социальным сетям (Telegram, ВК) и партнерским ресурсам.
- Гибкая настройка билетов и абонементов.
- Qtickets позволяет легко создать абонемент на несколько матчей с единым QR-кодом, что особенно важно для постоянных посетителей стадиона.
По словам сотрудников ФК «Сочи», с которыми нам удалось пообщаться, именно возможность автоматизированных возвратов и удобная интеграция с разными каналами стали ключевыми факторами перехода на Qtickets. Ранее клуб сталкивался со значительными трудностями при работе с другими системами, такими как InfoTech и Кассир.ру. Например, при работе с Кассир.ру у сочинцев не было доступа к данным болельщиков и системе абонементов, а процесс изменения информации в InfoTech занимал слишком много времени.
Сравнение систем продажи билетов
| Доступ к данным | Полный доступ к базе болельщиков | Ограниченный доступ | Полный доступ, но сложный интерфейс |
| Автоматизация возвратов | Есть | Частичная, через согласование | Нет автоматизации, вручную |
| Интеграция с платформами | Широкая (сайт, соцсети, партнеры) | Ограниченная | Отсутствует |
| Настройка абонементов | Гибкая, с единым QR-кодом | Есть, но с ограничениями | Есть, но требует сложной настройки |
| Простота использования | Интуитивный интерфейс | Простая настройка, требует обучения | Сложная, требует длительного обучения |
| Скорость поддержки | Быстрая реакция | Медленная реакция | Долгие процессы через менеджера |
Особенности работы «Яндекс Афиши» в ФК «Кубань»
Как уже выше сказано, ПФК «Кубань» уже многие годы использует «Яндекс Афишу». Эта система демонстрирует стабильность и простоту в управлении билетами. Основные функции, такие как создание мероприятий, настройка цен и управление скидками, выполняются билетным менеджером клуба. Однако есть и некоторые недостатки — например, медленная обратная связь от службы поддержки и длительное ожидание обработки запросов на возврат. Тем не менее, клуб продолжает использовать эту систему благодаря её проверенной надежности.
Почему Qtickets — лучший выбор для футбольного клуба
Опыт ФК «Сочи» показывает, что на сегодняшний день Qtickets — оптимальное решение для современных футбольных клубов. Удобная и гибкая система позволяет не только автоматизировать процессы, но и улучшить взаимодействие с болельщиками. Основные преимущества Qtickets перед другими системами:
- Полный контроль.
- Клуб получает доступ ко всем данным о покупках, что позволяет анализировать поведение болельщиков и формировать персонализированные предложения.
- Быстрая поддержка.
- В отличие от суппорта «InfoTech» и «Яндекс Афиши», техподдержка Qtickets оперативно реагирует на запросы и помогает внедрять изменения.
- Простота использования.
- Для работы с системой не требуется длительное обучение — сотрудники быстро осваивают все функции.
В общем, не будет преувеличением сказать, что Qtickets — это инструмент, который уже доказал свою надежность и удобство в работе с ведущими клубами России.
